Antara pengetahuan pengurusan yang kalian wajib ketahui dan kuasai apabila kalian menceburi dunia perniagaan online ialah:

1. Teknik memasarkan produk melalui story telling, copy writing, soft sell, hard sell dan show dont sell.
2. Teknik ‘close sale’ melalui salah 1 CTA yang diletakkan di dalam iklan atau promosi.
3. Teknik memilih dan menguasai perkataan yang sesuai dalam berkomunikasi dengan pelanggan, membangunkan content serta menaikkan artikel ‘high-impact’ kepada audien.
4. Teknik menguruskan jualan dan promosi melalui FBAds, SEO, Instagram dan sebagainya.
5. Teknik menguruskan kurier, penghantaran COD.
6. Menguasai teknik after sales seperti mendapatkan maklum balas, menguruskan konflik dan rungutan pelanggan serta bagaimana menerima pendapat, cadangan serta penambah baikan dari pelanggan.
7. Teknik mengurus wang masuk, wang keluar, cash-flow, perbelanjaan dan lain-lain hal berkaitan.
8. Teknik menggunakan gimik, menaikkan rating serta membuat perancangan pemasaran bagi sentiasa kelihatan relevan.
9. Teknik mengurus kakitangan.
10. Teknik membina kredibiliti diri, kakitangan serta stokis dan ejen di akaun personal mana-mana media sosial yang ada.

Begitulah. Bagaimana nak cari kelas-kelas ini? Itu kau google.

Khairul Hakimin Muhammad.